Nápověda
Jak online rezervační systém funguje:
- V menu zvolte REZRVACE
- V prvním kroku si vyberte kategorii požadovaného sortimentu. Prvních šest nejčastějších se zobrazují hned, na další kategorie odrolujete šipkou.
- Poté zvolte termín a čas, kdy si vybavení vyzvednete a kdy jej vrátíte. Aplikace ukazuje počet placených dní. Čas vrácení/vyzvednutí ovlivňuje počet placených dní a tedy výslednou cenu.
- V druhém kroku se Vám zobrazí již konkrétní modely volné v daném období. U každé položky je zobrazena základní cena půjčovného za den a vratná kauce.
- Přidáním položky do košíku se Vás systém zeptá na další příslušenství k položce, jako jsou například lyžařské boty, hole či helma.
- Po výběru všech požadovaných položek přejděte do košíku. Zde zadáte nutné údaje a můžete aplikovat i zákaznickou slevu. V košíku nabízíme další doplňkové služby jako je pojištění či seřízení sjezdových lyží.
- Máte-li vše vyplněno můžete uzavřít rezervaci. V ten okamžik jste přesměrováni na platební bránu Komerční banky, kde pomocí platební karty uhradíte půjčovné.
- Po úspěšném uhrazení obdržíte na email smlouvu o rezervaci.
Nejčastější dotazy
Systém automaticky položky na nějaký čas blokuje. Ve vaší emailové schránce naleznete smlouvu i s odkazem na opětovné uhrazení. Po vypršení tohoto limitu, systém rezervaci stornuje a položky uvolní. Můžete tedy později vytvořit opětovnou rezervaci.
Systém zobrazuje ve Vámi vybraném termínu pouze volné položky. Pokud je konkrétní model v daném období zarezervován ve všech délkách a kusech, tak z nabídky zcela zmizí. Chcete-li si prohlédnout kompletní nabídku, změňte termín.
Lyžařské boty jsou očíslovány např. 27 či 27,5. To odpovídá délce chodidla v cm. U dětských bot doporučujeme o číslo větší. Pokud nemůžete změřit chodidlo, tak můžete využít orientační převodní velikostní tabulku. Doporučujeme vždy změřit chodidlo a nikoliv vzít číslo z jiných bot.
Běžecké boty Salomon a Atomic jsou číslovány v UK. Tato velikost se běžně uvádí na většině bot, a tak jí snadno naleznete i na těch svých.
Pro sjezdové hole můžete využít obecný vzorec výška postavy vynásobená koeficientem 0,7.
U běžeckých holí pro klasiku by orientačně měly hole sahat po ramena, pro skate by měly být po linii brada-nos (k uším)
Pro správný výběr je nutné znát hmotnost jezdce a na jaký styl běžky potřebuje. Délka pak z těchto parametrů sama vyplyne. Na klasiku potřebujete běžky delší, naopak pro bruslení kratší. Hlavním faktorem je tedy váha, proto u každého modelu vyhledejte ikonu „i“, která vám zobrazí popis lyže i s váhou pro jednotlivé délky.
V prvním kroku lze vybrat vždy jednu kategorii sortimentu. Poté co si vyberete zboží z první kategorie, můžete přejít do další kategorie pomocí tlačítka „změnit kategorii“.
Zpracování návratové transakce může v některých případech trvat několik pracovních dnů.
Zkontrolujte lístek z terminálu, zda na něm je slovo návrat a správná částka za kauci. Pokud ano, proběhl návrat v pořádku a transakci si musejí zpracovat bankovní domy. Například transakce provedené o víkendu se mohou na účet připsat až ve čtvrtek.